Ablauf einer Buchung und häufig gestellte
Fragen
Ablauf einer Buchung
1. Ein passendes und verfügbares Angebot finden
Ein für Sie passendes Urlaubsangebot sowie ein Hotel
oder eine andere Unterkunft in Thüringen können
Sie auf folgende Weisen gezielt suchen und finden:
- In der kleinen Karte im linken Bereich der Website sind
alle verfügbaren Unterkünfte als rote Punkte eingetragen.
-- Einen ersten Überblick über jede Unterkunft
erhalten Sie bereits, wenn Sie den Mauszeiger auf einem
der Punkte ruhen lassen. Durch einen Klick auf einen der
Punkte wird eine Seite mit detaillierten Informationen und
buchbaren Angeboten des Hotels oder der Pension geöffnet.
- Mit Hilfe der Suchmaske im linken Bereich der Website
(unterhalb der Karte) können Sie gezielt nach Urlaubsangeboten
in Thüringen suchen. Nachdem Sie Ihre Suchparameter
eingegeben und auf "Suche" geklickt haben, erscheint
eine Liste mit Angeboten, die Ihren Suchkriterien entsprechen.
- Soweit verfügbar finden Sie im unteren Bereich der
Website eine weitere Möglichkeit, sich Unterkünfte
und Urlaubsangebote nach Regionen und nach speziellen Themen
auflisten zu lassen.
Die buchbaren Angebote und Arrangements werden zumeist in
Form einer Tabelle dargestellt, die Ihnen umfangreiche Informationen
bietet. Durch einen Klick auf den Namen des Angebotes können
Sie sich eine detaillierte Beschreibung des Angebotes anzeigen
lassen.
2. Buchen eines Angebotes
Durch einen Klick auf den Button "Buchen" öffnet
sich das Buchungsformular. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt
und abgesendet haben, wird es an uns übermittelt.
Bitte prüfen Sie vor dem Absendes des ausgefüllten
Buchungsformulars, ob die betreffende Unterkunft zum gewünschten
Zeitpunkt eventuell schon ausgebucht ist. Die uns bekannten
Belegtzeiten erfahren Sie durch einen Klick auf das Kalendersymbol:
 .
3. Nach dem Absenden Ihrer Buchung
Nach dem Sie das ausgefüllte Buchungsformular abgeschickt
haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per Mail.
Anschließend übermitteln wir oder ein von uns beauftragter
Serviceanbieter Ihre Buchung umgehend an das betreffende Hotel.
Sobald uns das Hotel die Akzeptanz Ihrer Buchung bestätigt,
senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Vom Hotel erhalten Sie in der Regel ebenfalls eine Buchungsbestätigung
per Post oder Mail.
Sollte das gewünschte Angebot zu Ihrem Wunschtermin
ausnahmsweise nicht verfügbar sein, teilen wir Ihnen
dies umgehend mit. Sie können sich dann eine passende
Alternative wählen.
Bitte schauen Sie vor einer Buchung in den Belegungskalender
des Hotels. Dort erfahren Sie, ob uns bereits Belegtzeiten
bekannt sind.
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Anschrift des Hotels?
Die Anschrift des Hotels übermitteln wir Ihnen im Rahmen
der Buchungsbestätigung. Bis zu diesem Zeitpunkt bieten
wir Ihnen einen umfassenden Service mit Telefonauskunft, umfassenden
Informationen auf unserer Website und einem bequemen und umfassenden
Vermittlungsservice.
Wie erfolgt die Bezahlung des Reisepreises?
Die Bezahlung des Reisepreises erfolgt in der Regel direkt
beim Hotel. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden Ihnen
mit der Übersendung der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Ab wann kann ich meine Unterkunft beziehen, bzw. wann
muss ich wieder abreisen?
Am Anreisetag steht Ihnen die Unterkunft Hotel in der Regel
ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen
Sie die Zimmer zumeist um 10:00 oder 11:00 verlassen haben.
Umfassende Informationen hierzu erhalten Sie im Rahmen Ihrer
Buchungsbestätigung.
Können Sie mir einen Prospekt vom Hotel zusenden?
Da wir uns auf die Präsentation von Hotels, Pensionen
und anderen Unterkünften im Internet spezialisiert haben,
liegt uns leider kein Prospektmaterial vor, das wir Ihnen
zusenden können.
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